PADANG – Suasana berbeda terlihat di sejumlah kantor pelayanan Perumda Air Minum (AM) Kota Padang, Kamis (4/9/2025). Pelanggan yang datang untuk membayar tagihan pulang dengan wajah sumringah setelah menerima bingkisan istimewa.
Kejutan ini merupakan bagian dari peringatan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025. Jajaran direksi Perumda AM Padang turun langsung ke lapangan untuk membagikan souvenir sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan setia yang rutin membayar tagihan tepat waktu.
Direktur Utama Perumda AM Padang, Hendra Pebrizal, menyampaikan bahwa kegiatan ini menjadi wujud nyata komitmen perusahaan dalam menjaga hubungan baik dengan masyarakat.
“Harpelnas adalah momen penting bagi kami untuk mengucapkan terima kasih kepada pelanggan yang terus setia menggunakan layanan Perumda Air Minum,” ujarnya.
Menariknya, pembagian souvenir dilakukan secara serentak di berbagai titik. Hendra Pebrizal membagikan hadiah di Kantor Area Utara Tabing, Direktur Umum Afrizal Kuning di Kantor Area Selatan Rimbodata, serta Direktur Teknik Andri Satria di Kantor Pusat Jalan Sawahan.
Salah satu pelanggan, Hidayati (49), mengaku terkejut sekaligus senang dengan apresiasi tersebut.
“Sungguh kejutan yang menyenangkan. Terima kasih Perumda Air Minum Kota Padang, semoga pelayanannya semakin baik,” ungkapnya.
Melalui program sederhana ini, Perumda AM Padang berharap kepuasan pelanggan semakin meningkat dan masyarakat dapat terus merasakan manfaat layanan air minum yang prima.***